• 广州市启网软件公司,采用先进的.NET远程技术专业开发:分销管理软件/连锁管理软件/连锁店管理软件/分销管理系统/连锁管理系统/连锁软件/o2o系统,西班牙文、中英文版POS软件/进销存软件/ERP,分别应用于IT/电子、服装、电器、日化、食品、五金、连锁零售等行业,涉及的分销业务模式有分公司、办事处、连锁店等,在网络分销、连锁管理系统方面有丰富的开发经验。
  • 广州市启网软件公司专门为有分支机构企业设计:分销管理软件、连锁管理软件、连锁店管理软件、分销管理系统、连锁管理系统、连锁软件、o2o系统,多国语言版本,包括中英文POS软件、西班牙文POS软件、多国语言进销存-ERP软件,采用微软的.NET技术专业开发,分别应用于IT/电子、通讯、电器、日化、食品、五金、连锁零售等行业,涉及的分销业务模式有分公司、办事处、连锁店等,在网络分销、连锁管理系统方面有丰富的开发经验。
  • 广州市启网软件公司专业开发适合分公司、办事处、连锁店使用的管理软件:分销管理软件、连锁管理软件、连锁店管理软件、分销管理系统、连锁管理系统、连锁软件、o2o系统,采用先进的.NET远程技术专业开发,适用于服装、日化、食品、五金、连锁零售等行业,提供西班牙文、中英文POS软件、进销存软件、ERP软件。
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节假日其间,客户如有以下系统问题出现,当联系不上启网技术服务人员时,可采用应急自行处理方法,更多的常见问题解答搜索,请参考启网知识库

一、营业过程中POS机单据无法保存,并提示上传失败

  • 处理办法:
    ①重启启网服务器程序;
    ②切换实时上传方式为手工上传:在POS界面中按F8,将“单据上传方式”一项修改成“手动上传”,确定,退出,重新登录POS。

二、服务器电脑网络瘫痪,或服务器电脑WINDOWS系统崩溃

  • POS机拔了网络,切换成单据手动上传方式使用,其他站点的后台操作只能先暂停电脑录入。可以用EXCEL先登记采购入库、或销售出库的单据,等服务器修复后,可以通过 EXCEL导入的方式,把单据重新导入到系统中。EXCEL格式大致如下:

三、POS小票打印机突然不能打印

  • 检查打印机在WINDOWS的测试页是否能正常打印;如果不行应该是打印机本身或者WINDOWS的驱动存在问题;如果测试页能正常打印请调整一下“零售后台”——“POS参数设置”中的“小票打印机”的设置。不过这样的情况一般都打印机硬件上的问题造成的。

四、服装行业的POS输入编码,提示查找不到此商品。

  • 检查屏幕下方是不是选择了“一码到底”的输入方式,因为“一码到底”是只识别服装条码,而不会识别货品编码,所以如果输入货品编码的话,要选择“显示属性”

五、因网络问题等原因POS不能连接数据库,导致会员无法积分

  • 可以先记录下会员卡号,及保留小票单据,待POS连接正常后,通过“积分兑奖”的方式,对这些会员卡进行积分补增。

六、服务器正常连接,POS数据更新失败

  • ①.查看网络是否连通,服务器是否正常打开
    ②如果是20120316、20120408、20120820、多国语言版20120416 这四个版本的,可以在服务器在线升级进行处理。
    ③还是无法更新的话,删除服务器安装目录下的SqlVer.xml文件,再升级一下数据库。
    ④如果有的POS可以,有的POS不行,可能是本地office文件未注册问题,打开 开始---》 运行--》输入 regsvr32 msjetoledb40.dll

七、POS打不开,登录不了,其它电脑的POS可以正常使用

  • 重新安装POS。

八、POS连接不上服务器

  • 暂时设置 分时模式 销售。

九、POS收款不成功

  • 查看你的系统时间是否有问题,查看你电脑都是区域是否属于 中国 。

十、POS打印报错,打印不了小票

  • 暂时换其它打印格式

十一、后台登录不了

  • 查看服务器是否正常打开,电脑网络是否连通,可以试试重新安装。

十二、全服务型餐饮POS模式下,已经开台的台号,不能继续下单或者收款异常

  • 记录该台号的已有菜品,通过“清台”操作,重新开台后,录入原有菜品和新增菜品即可(原有菜品不需要厨打的话,通过“标记厨打”的功能按钮设置)。